Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sc540

xử lý thông tin cá nhân của bạn một cách minh bạch — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu của bạnÁp dụng cho tất cả giao dịch nội địa
sc540 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại sc540
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi kiểm soát chặt quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng và chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể xem thông tin giao dịch.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã công bố.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đâu

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu ngay lập tức — phản hồi trong khung giờ hỗ trợ.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để xem, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

Những điều bạn muốn biết về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin này chỉ dùng cho xác minh và xử lý giao dịch.

Không, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin giao dịch Viettel Money, MoMo hay ZaloPay của bạn cho bất kỳ bên thứ ba thương mại nào.

Được. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và luồng thanh toán.

Có. Kết nối trên điện thoại cũng được mã hóa SSL như trên máy tính. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập trên thiết bị — bạn xác thực lại mỗi phiên.

Khi chính sách cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực sau ngày công bố được ghi rõ trên trang này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.