Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại sc540

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
sc540 Điều khoản sử dụng tại sc540
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba ngoại trừ khi pháp luật yêu cầu. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng kết nối SSL tiêu chuẩn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu theo thời hạn pháp lý.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm tài khoản.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không đồng ý với một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Gửi yêu cầu qua chat trực tiếp hoặc email — chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được và ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc thắc mắc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại chính sách.
Trung tâm trợ giúp Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về quy định tài khoản, xác minh ví và quyền rút tiền.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và các trường hợp vi phạm quy định.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, thông báo sẽ xuất hiện trên trang chính. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được lập một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa và liên hệ để xác minh danh tính.

Tên chủ ví phải trùng với tên đăng ký tài khoản sc540. Không khớp sẽ dẫn đến giữ giao dịch cho đến khi xác minh hoàn tất.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Chúng tôi giải thích rõ từng điểm và ghi nhận phản hồi của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ cùng thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Có, điều khoản áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang đăng nhập vào tài khoản sc540 của mình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.